Mirësevini në kompaninë Beko. Ky njoftim për privatësinë përshkruan mënyrën se si grumbullojmë, përdorim dhe ndajmë të dhënat tuaja personale, si në rrjet gjatë përdorimit, beko5.com, grundig5.com (“Faqet”) ashtu edhe jashtë rrjetit.
Ju rekomandojmë që të lexoni këtë Njoftim në tërësi për t’u siguruar se jeni informuar plotësisht. Por, për të lehtësuar shikimin e atyre pjesëve të Njoftimit të cilat kanë të bëjnë me juve, kemi ndarë dokumentin në këto seksione:
Kini parasysh se produktet dhe shërbimet tona iu dedikohen personave më të moshuar se 16 vjeç.
Kur i referohemi “Beko”, “ne” ose “neve”, mendojmë për Beko Balkans d.o.o. Beograd dhe kompanitë e saj të ndërlidhura të përfshira në përpunimin e të dhënave tuaja personale. Ne gjithashtu jemi pjesë e grupacionit Arçelik. Më shumë informacione rreth grupacionit Arçelik mund të gjeni në faqen e internetit të Arçelik-ut në këtë link .
Nëse keni pyetje rreth aktiviteteve të përpunimit të të dhënave të kompanisë tonë amë, Arçelik A.S., mund të shikoni politikën e saj të privatësisë këtu.
Nëse keni çfarëdo pyetje rreth asaj se si përdorim të dhënat tuaja personale ose pyetjet në përgjithësi rreth këtij Njoftimi të privatësisë, na kontaktoni nëpërmjet këtij formulari.
Nëse na dërgoni të dhënat personale të personave të tretë (siç është situata kur dërgoni ankesë për produktet e anëtarit të familjes), duhet të siguroheni që të njoftoni palën e tretë relevante para se të ndani të dhënat e tyre personale me neve ashtu që do ti tregoni këtë Njoftim të privatësisë, duke i sqaruar që të dhënat e tyre personale do të përpunohen në përputhje me këtë Njoftim të privatësisë dhe të merret aprovimi i tyre, aty ku është e nevojshme.
Kur në këtë Njoftim për privatësinë flasim për “të dhënat personale”, kjo do të thotë të gjitha informacionet të cilat mund të përdoren vetvetiu ose në kombinim me informacione tjera për identifikimin tuaj.
Llojet e të dhënave të cilat i grumbullojmë janë dhënë në vazhdim:
Për shembull, aty ku thirrni call qendrat tona mund të grumbullojmë informacione të marketingut (siç janë informacionet rreth shprehive/preferencave/sjelljes dhe informacione të tjera të shënuara gjatë bisedës me juve) detaje të ankesave ose komenteve të cilat i paraqitni, detajet e blerjes tuaj dhe të gjitha produkteve të cilat kërkojnë servisim (duke përfshirë shifrën e produktit, mangësitë e gjetura, riparimet, shitjen me shumicë dhe shpenzimet e garancive të zgjatura) dhe informacionet për rrethanat tuaja personale, të cilat janë relevante për ofrimin e shërbimeve tona. Nëse thirrni për të kërkuar zëvendësimin e produktit, gjithashtu mund të përpunojmë të dhënat tuaja rreth pagesës. Kini parasysh që thirrjet në call qendrat tona mund të regjistrohen me qëllim të kontrollimit të cilësisë.
Sipas ligjit për mbrojtjen e të dhënave ekzistojnë disa arsye të ndryshme për shkak të cilave mund të grumbullojmë dhe të përpunojmë të dhënat tuaja personale. Ato përfshijnë:
Pëlqimi. Këtu na keni dhënë pëlqimin për grumbullimin dhe përpunimin e të dhënave tuaja për qëllime të caktuara. Për shembull, aty ku shënoni fushën për parapagesë në biltenin tonë elektronik.
Zbatimi i obligimeve kontraktuale. Në disa rrethana na nevojiten të dhënat tuaja personale për të qenë në përputhje me obligimet kontraktuale. Për shembull, nëse bleni pajisjen nëpërmjet faqeve tona të internetit, do të grumbullojmë të dhënat për adresën tuaj për t’ju dërguar produktin.
Plotësimi i obligimit ligjor. Nëse ligji e parashikon, ndoshta duhet të grumbullojmë dhe të përpunojmë të dhënat tuaja personale. Për shembull, për të marrë garanci për produktet të cilat i keni blerë.
Interesat ligjore. Të dhënat tuaja mund t’i përpunojmë aty ku është e nevojshme për interesat tona legjitime të kompanis;, kur kjo nuk i tejkalon interesat tuaja të mbrojtjes së të dhënave dhe të drejtat themelore. Për shembull, do të përdorim të dhënat tuaja kur të na kontaktoni për t’u përgjigjur në pyetjet tuaja, kërkesat lidhur me produktet (duke përfshirë riparimet/zëvendësimet e produktit ose kërkesat për kthimin e mjeteve) dhe ankesat.
Kjo pjesë tregon se si dhe për çfarë do të përdorim të dhënat tuaja personale dhe sqaron bazën ligjore në të cilën mbështetemi në çdo rast. Duhet të kini parasysh se nëse vendosni që të ndani të dhënat tuaja personale me neve, ndoshta do të mund të ju ofrojmë shërbimet ose produktet të cilat i keni kërkuar.
Aty ku është e mundur, të dhënat tuaja personale i përpunojmë për qëllime si në vazhdim, në bazë të obligimeve tona kontraktuale ndaj juve:
Aty ku është e mundur, të dhënat tuaja personale i përpunojmë për qëllimet si në vazhdim, në bazë të pëlqimit tuaj.
Kini parasysh: Nëse na keni dhënë pëlqimin, mund ta tërhiqni atë në çdo moment duke na kontaktuar me përdorimin e detajeve të dhëna në pjesën „Si mund të na kontaktoni“. Kjo nuk do të ndikojë në aftësinë tonë që të mbështetemi në pëlqimin tuaj për çfarëdo përpunimi që është zhvilluar në bazë të asaj, para se të keni tërhequr pëlqimin.
Aty ku është e mundur, të dhënat tuaja personale i përpunojmë për qëllimet në vazhdim në përputhje me obligimet tona ligjore.
Aty ku është e mundur, të dhënat tuaja personale i përpunojmë për këto qëllime në bazë të interesave tuaja legjitime.
Ju lutemi vini re se ne mund të mbajmë të dhëna për korrespodencën tuaj me ne në mënyrë që t'ju informojmë për çdo komunikim në të ardhmen dhe të tregojmë se si kemi komunikuar me ju gjatë gjithë procesit. Ne gjithashtu mund ta përdorim këtë informacion për të informuar strategjinë tonë të marketingut, për shembull duke regjistruar detaje të zakoneve, preferencave dhe sjelljes së klientëve ndaj produkteve dhe shërbimeve të caktuara.
Të dhënat tuaja personale ndonjëherë i ndajmë me persona të tretë. Llojet e personave me të cilët ndajmë të dhënat personale janë përshkruar në vazhdim:
Të dhënat tuaja personale mund t’i ndajmë me kompanitë tjera të cilat i takojnë grupit Arçelik, duke përfshirë kompaninë tonë amë Arçelik A.S. në Turqi, që të dhënat tuaja personale mund t’i përdorin për qëllime dhe në mënyrë që është në përputhje me informacionet e dhëna në këtë Njoftim për privatësinë. Konkretisht, Arçelik A.S. do të përpunojë disa të dhëna tuaja personale me qëllim të analizës dhe raportimit në nivel global në bazë të interesave të veta legjitime në zhvillimin e biznesit të grupacionit Arçelik dhe me respektimin e rregullave lokale. Arçelik A.S. mund të zbulojë të dhënat tuaja personave të tretë (siç janë ofruesit e shërbimeve, agjentët dhe organet publike dhe institucionet) aty ku është e nevojshme për Arçelik A.S. që në mënyrë të zakonshme të kryejë aktivitetet e veta të biznesit në përputhje me qëllimet e lartëpërmendura dhe sipas kërkesave dhe lejeve të ligjeve në fuqi.
Të dhënat tuaja personale mund t’ia zbulojmë kompanive të cilat na ofrojnë shërbime neve dhe anëtarëve tjerë të grupacionit Arçelik.
Shembujt e llojeve të ofruesve të shërbimeve me të cilët punojmë, përfshijnë:
Ofruesit tanë të shërbimeve janë të obliguar që të dhënat tuaja personale t’i ruajnë në fshehtësi dhe nuk guxojnë t’i përdorin për çfarëdo qëllimi përveç për kryerjen e shërbimeve të cilat i kryejnë për ne.
Të dhënat tuaja personale mund t’ia zbulojmë palës së tretë nëse është e domosdoshme dhe nëse është në përputhje me obligimin ligjor ose me vendimin e organit gjyqësor, organit publik ose trupit qeveritar ose nëse zbulimi është i domosdoshëm për shkak të sigurisë nacionale, zbatimit të ligjit ose për çështje të tjera të rëndësishme për interesin publik.
Të dhënat tuaja mund t’i ndajmë me partnerët tanë të biznesit për qëllime të tyre nëse është e domosdoshme për ofrimin e produkteve të shërbimeve ndaj juve.
Të dhënat tuaja personale gjithashtu mund t’ia dërgojmë palëve të treta me qëllim të marketingut të drejtpërdrejtë, por vetëm aty ku keni dhënë pëlqimin kur keni dhënë të dhënat tuaja personale.
Të dhënat personale mund t’ia zbulojmë këshilltarëve profesional, si avokatëve, auditorëve dhe punëtorëve të sigurimit, sipas nevojës gjatë shërbimeve profesionale të cilat na ofrojnë.
Nëse shesim ose transferojmë pasuri ose përfshihemi ndryshe në një bashkim ose transferim të biznesit/aseteve, ne mund të transferojmë informacionin tuaj personal te një ose më shumë palë të treta si pjesë e atij transaksioni. Nëse ka një ndryshim në biznesin tonë, pronarët e rinj mund të përdorin informacionin tuaj personal në të njëjtën mënyrë siç thuhet në këtë Njoftim të privatësisë.
Gjithashtu, mund të ndajmë të dhënat tuaja personale me persona tjerë të tretë me pëlqimin tuaj për një ndarje të tillë.
Kur ndajmë informacionin tuaj personal me kompani të lidhura ose kompani të tjera me të cilat kemi një kontratë (siç përshkruhet në seksionin “Me kë ndajmë informacionin tuaj personal?”), Ato kompani mund të jenë jashtë Zonës Ekonomike Evropiane (“EEA”) ), MB - dhe ose vendet tuaja, sipas rastit, në vendet me ligje të ndryshme për mbrojtjen e të dhënave personale nga ligjet e vendit tuaj të qëndrimit. Në veçanti, të dhënat tuaja personale mund të transferohen te kompanitë tona të grupit të vendosura në Turqi,, Arçelik A.S.
Nëse transferojmë të dhënat tuaja personale jashtë EEA, Mbretërisë së Bashkuar ose vendit tuaj të qëndrimit, ne do të marrim masa për të siguruar që të dhënat tuaja të marrin të njëjtin nivel mbrojtjeje sikur të ishin përpunuar në EEA, Mbretërinë e Bashkuar ose në vendin tuaj të vendbanimit, sipas rastit. Për shembull, ne mund të përfshijmë klauzola standarde kontraktuale të miratuara nga Komisioni Evropian në kontratat tona me palë të treta ose kompani në grupin tonë për të siguruar që ekzistojnë masa mbrojtëse për të mbrojtur informacionin tuaj personal. Ju lutemi na kontaktoni duke përdorur detajet në "Si të na kontaktoni" për më shumë informacion mbi masat specifike që kemi marrë.
Kini parasysh se Arçelik A.S. mund të transferojë më tej të dhënat tuaja personale te palët e treta të vendosura në vendet që nuk ofrojnë një nivel adekuat të mbrojtjes së të dhënave. Transferta të tilla do të bëhen në përputhje me ligjet në fuqi, duke përfshirë, kur është e zbatueshme, kërkesat kontraktuale të përcaktuara në klauzolat standarde të kontratës.
Ne do të ruajmë informacionin tuaj personal për aq kohë sa është e arsyeshme e nevojshme për qëllimet e përcaktuara në këtë Njoftim të Privatësisë dhe në përputhje me ligjet në fuqi. Kjo mund të përfshijë plotësimin e kërkesave ligjore, të kontabilitetit ose raportimit.
Ndërmarrim masa paraprake të arsyeshme për të mbrojtur informacionin tuaj personal nga humbja, keqpërdorimi ose ndryshimi. Ndër masat e tjera, ne bëjmë sigurimin e të dhënave tuaja personale përmes kriptimit, mbrojtjes së fjalëkalimit dhe në mënyrë tjetër kufizojmë qasjen në to.
Fatkeqësisht, transmetimi i informacionit në Internet nuk është plotësisht i sigurt. Ndërsa ne do të përpiqemi të mbrojmë informacionin tuaj personal në përputhje me ligjin, ne nuk mund të garantojmë sigurinë e informacionit tuaj personal që na transmetohet përmes mjeteve të pasigurta; çdo transferim i tillë shkon në rrezikun tuaj.
Gjithashtu duhet të vazhdoni të ndërmerrni hapa për të mbrojtur informacionin tuaj personal, si shmangia e përdorimit të ID-ve ose fjalëkalimeve të dukshme ose të parashikueshme të përdoruesit, ndryshimi i fjalëkalimeve në intervale të rregullta, duke u kujdesur që të mos i zbuloni fjalëkalimet tuaja askujt tjetër dhe të mos jepni pëlqimin një pale të tretë për të hyrë në llogarinë tuaj të përdoruesit dhe në të dhënat personale.
Keni këto të drejta lidhur me të dhënat personale të cilat ne i përpunojmë, nën kushtet e përcaktuara me ligjin në fuqi:
Për të realizuar të drejtat tuaja, na kontaktoni duke përdorur të dhënat e kontaktit nga pjesa „Si të na kontaktoni“.
Palët e treta, faqet e internetit të të cilave mund të vizitoni pasi të klikoni në linkun nga Faqet e internetit, mund të kenë politika më pak të rrepta të privatësisë. Ne nuk kemi kontroll mbi këto udhëzime dhe ju inkurajojmë të lexoni deklaratat e tyre të privatësisë përpara se të siguroni informacione personale për faqet e tilla të internetit.
Ne përdorim biskota dhe teknologji të ngjashme në faqet tona. Biskota është një skedar i vogël që shkarkohet në pajisjen tuaj kur hyni në një faqe në internet. Biskota përmban informacion në lidhje me ju dhe vizitën tuaj në faqet tona. Biskotat përdoren gjerësisht për të bërë funksionimin e faqeve në internet, për të diferencuar përdoruesit unikë dhe për të mësuar se si përdoruesit ndërveprojnë me faqet e internetit. Ju lutemi shikoni Njoftimin tonë për biskota për më shumë informacione se si ne përdorim biskotat dhe teknologjitë e ngjashme.
Ju mund të ndryshoni cilësimet e shfletuesit tuaj në çdo kohë në mënyrë që biskotat të mos pranohen. Vizitoni http://www.allaboutcookies.org/për të mësuar më shumë rreth bllokimit të biskotave. Ju lutemi vini re se nëse bllokoni plotësisht biskotat, shumë faqe të internetit nuk do të funksionojnë siç duhet dhe disa veçori në faqet tona nuk do të funksionojnë aspak.
Ju mund të menaxhoni biskotat tuaja të vendosura nga kjo faqe në internet duke klikuar butonin më poshtë:
Organet mbikëqyrëse janë organe publike të pavarura që monitorojnë zbatimin e ligjeve për mbrojtjen e të dhënave përmes kompetencave hetimore dhe korrigjuese. Ato ofrojnë këshilla të ekspertëve për çështjet e mbrojtjes së të dhënave dhe trajtojnë ankesat e paraqitura për shkelje të ligjit në fuqi për mbrojtjen e të dhënave.
Në përgjithësi, kontakti kryesor për çështjet e mbrojtjes së të dhënave është Autoriteti Mbikëqyrës në vendin ku ka selinë kompania/organizata. Sidoqoftë, nëse ajo kompani/organizatë përpunon të dhëna në vende të ndryshme ose është pjesë e një grupi ndërmarrjesh të vendosura në vende të ndryshme, ai kontakt kryesor mund të jetë autoriteti mbikëqyrës në një vend tjetër.
Për vendet e ZEE-së (Zonës Ekonomike Evropiane) gjeni Autoritetin tuaj Mbikëqyrës Kombëtar duke klikuar Për vendet e ZEE-së (Zona Ekonomike Evropiane) gjeni Autoritetin tuaj Mbikëqyrës Kombëtar duke klikuar këtu.
Herë pas here, ne mund ta ndryshojmë dhe përditësojmë këtë Njoftim të privatësisë. Të gjitha ndryshimet në njoftimin tonë të privatësisë do të postohen në këtë faqe. Ne do t'ju njoftojmë për çdo ndryshim material ose ndryshim në këtë Njoftim të privatësisë dhe do t'ju ofrojmë një kopje të Njoftimit të privatësisë të ndryshuar duke përdorur adresën tuaj të postës elektronike të dhënë për ne ose në ndonjë mënyrë tjetër të përshtatshme që siguron që ju të njoftoheni për çdo ndryshim në këtë Njoftim të privatësisë
Ky njoftim i privatësisë për herë të fundit është përditësuar më 28.06.2021.